Ζητά συγγνώμη η Microsoft για το παγκόσμιο τεχνικό πρόβλημα που παρέλυσε υπηρεσίες της
«Ευρεία επαναφορά» των συστημάτων ανακοίνωσε ο αμερικανικός κολοσσός, διαψεύδοντας σενάρια για κυβερνοεπίθεση μετά το τεχνικό μπλακάουτ σε 74 χώρες.
Η Microsoft προχώρησε σε επίσημη συγγνώμη για το παγκόσμιο τεχνικό πρόβλημα που έθεσε εκτός λειτουργίας κρίσιμες διαδικτυακές της υπηρεσίες, προκαλώντας αναστάτωση σε χιλιάδες χρήστες και οργανισμούς ανά τον κόσμο. Ο αμερικανικός τεχνολογικός κολοσσός ανακοίνωσε μια «ευρεία επαναφορά» των συστημάτων του, διευκρινίζοντας ότι το περιστατικό οφειλόταν σε υψηλό φόρτο στις υποδομές του και όχι σε κάποια κυβερνοεπίθεση.
«Εκφράζουμε τη βαθύτατη λύπη μας για την αναστάτωση που προκλήθηκε στους πελάτες και τους εταίρους μας. Γνωρίζουμε την εμπιστοσύνη που επενδύουν στις υπηρεσίες μας και αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη», ανέφερε χαρακτηριστικά η εταιρεία σε ανάρτησή της στην πλατφόρμα X.
Η δυσλειτουργία, η οποία επηρέασε προϊόντα όπως το Outlook, το Teams και ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης Copilot, εξαπλώθηκε την Πέμπτη σε τουλάχιστον 74 χώρες και εδάφη, συμπεριλαμβανομένης της αμερικανικής ηπείρου, της Ευρώπης, της Ασίας και της Αφρικής, σύμφωνα με τα στοιχεία του ιστότοπου Downdetector.
Οι επιπτώσεις ήταν εκτεταμένες. Η Νέα Ζηλανδία αναγκάστηκε να εκδώσει ειδοποίηση για προβλήματα στις επικοινωνίες των πρεσβειών και των προξενείων της διεθνώς, ενώ στη Βρετανία, το εθνικό σύστημα υγείας (NHS) και οι υπηρεσίες ασθενοφόρων αντιμετώπισαν σοβαρά ζητήματα, αν και, όπως διευκρίνισε η Ρέιτσελ Χάρισον από το συνδικάτο GMB, οι επείγουσες επεμβάσεις δεν επηρεάστηκαν. Παράλληλα, ο υπουργός Οικονομίας της Ιαπωνίας, Ριοσέι Ακαζάβα, προειδοποίησε για σημαντικό αντίκτυπο στην οικονομική δραστηριότητα της χώρας λόγω της ευρείας χρήσης των λογισμικών της Microsoft.
Υπενθυμίζεται ότι τον Ιούλιο του 2024, μια αντίστοιχη βλάβη που σχετιζόταν με ενημέρωση λογισμικού της CrowdStrike στα Windows είχε προκαλέσει παγκόσμια παράλυση σε αεροδρόμια και νοσοκομεία, δημιουργώντας έντονες μνήμες στους χρήστες παγκοσμίως. Η Microsoft διαβεβαίωσε ότι το αρχικό πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί και η αποκατάσταση των υπηρεσιών για το σύνολο των πελατών βρίσκεται σε εξέλιξη.