16 παρεμβάσεις για το ιδιωτικό χρέος: αυστηροί κανόνες και νέα προστασία για τους οφειλέτες
Τέλος στις αυθαιρεσίες για servicers και τράπεζες με ρητές προθεσμίες, πλαφόν 15% στις προκαταβολές και βαριά πρόστιμα έως 500.000 ευρώ.
Ριζικές αλλαγές στο πλαίσιο διαχείρισης του ιδιωτικού χρέους φέρνουν 16 νέες παρεμβάσεις, οι οποίες στοχεύουν στην ενίσχυση της προστασίας των οφειλετών και στην επιβολή αυστηρών κανόνων διαφάνειας και λογοδοσίας για τους servicers. Με τις αλλαγές αυτές, μπαίνει οριστικό τέλος στις πρακτικές που άφηναν τους πολίτες εκτεθειμένους, καθιερώνοντας σαφείς προθεσμίες και άμεσες κυρώσεις για όσους παραβιάζουν τα δικαιώματα των δανειοληπτών.
Στον τομέα των διμερών ρυθμίσεων, θεσπίζεται νέα, δεσμευτική διαδικασία: ο πιστωτής υποχρεούται να απαντά εντός τριών μηνών και η όλη διαδικασία πρέπει να ολοκληρώνεται το αργότερο σε έξι μήνες. Επιπλέον, το πλαφόν για την προκαταβολή που μπορεί να ζητηθεί ορίζεται πλέον στο 15%, αποτρέποντας παράλογες απαιτήσεις που έφταναν έως και το 50% της οφειλής.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην προστασία του συνεπούς οφειλέτη. Όσο ένας δανειολήπτης τηρεί τη ρύθμισή του, απαγορεύεται οποιοδήποτε μέτρο αναγκαστικής εκτέλεσης. Σε περίπτωση παραβίασης αυτής της προστασίας από τον πιστωτή, η πράξη κρίνεται αυτοδικαίως άκυρη, ο οφειλέτης επιβραβεύεται με πιστωτικές δόσεις και η ρύθμιση παρατείνεται, ενώ ο πιστωτής αντιμετωπίζει διοικητικά πρόστιμα από 50.000 έως 500.000 ευρώ. Παράλληλα, θεσπίζεται δικαίωμα πλήρους ενημέρωσης για το χρέος εντός 45 ημερών, με την επιβολή «παγώματος» των τόκων σε περίπτωση μη συμμόρφωσης.
Οι servicers εισέρχονται σε καθεστώς αυξημένης διαφάνειας. Υποχρεούνται να δημοσιοποιούν ετήσια στοιχεία για τη δραστηριότητά τους, τα χαρτοφυλάκια που διαχειρίζονται και τα παράπονα των δανειοληπτών. Παράλληλα, η Τράπεζα της Ελλάδος αναλαμβάνει τον έλεγχο των ετήσιων στρατηγικών σχεδίων τους, ενώ για τιτλοποιήσεις με εγγύηση του Ελληνικού Δημοσίου επιβάλλεται υποχρεωτικός ανεξάρτητος διαχειριστικός έλεγχος.