Microsoft: Ενοχλητικές διαφημίσεις για το Copilot εμφανίζονται ακόμα και σε συνδρομητές του Word
Οι χρήστες των επί πληρωμή πακέτων Microsoft 365 έρχονται αντιμέτωποι με επίμονα αναδυόμενα παράθυρα που προωθούν τις νέες υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης της εταιρείας.
Η Microsoft φαίνεται πως υιοθετεί μια νέα, εξαιρετικά ενοχλητική τακτική για να προωθήσει τις υπηρεσίες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) μέσα στη σουίτα εφαρμογών της. Οι χρήστες που διαθέτουν συνδρομή Microsoft 365 Personal (με κόστος περίπου 100 δολάρια ετησίως) ή Microsoft 365 Family (περίπου 130 δολάρια), βρίσκονται πλέον αντιμέτωποι με συνεχή διαφημιστικά μηνύματα μέσα στο Word, το Excel και το PowerPoint.
Το πρόβλημα εντοπίζεται σε ένα μεγάλο αναδυόμενο παράθυρο που υποδέχεται τους χρήστες με το μήνυμα “Supercharge your AI experience”, προτρέποντάς τους να αναβαθμίσουν στο ακριβότερο πακέτο Microsoft 365 Premium, το οποίο κοστίζει 200 δολάρια τον χρόνο και ξεκλειδώνει τις δυνατότητες του Copilot. Οι διαμαρτυρίες στο portal της Microsoft πληθαίνουν, καθώς οι χρήστες καταγγέλλουν ότι, ακόμα και αν κλείσουν το παράθυρο, αυτό επανεμφανίζεται μετά από λίγες ημέρες.
Επιπλέον, στο πάνω μέρος της οθόνης έχει τοποθετηθεί ένα μόνιμο banner με την ένδειξη “Upgrade your plan”, το οποίο δεν παρέχει καμία επιλογή απενεργοποίησης στις ρυθμίσεις. Σε πολλές περιπτώσεις, μάλιστα, το συγκεκριμένο banner καλύπτει μέρος του κειμένου εργασίας, υπονομεύοντας την εμπειρία χρήσης για την οποία οι συνδρομητές έχουν ήδη καταβάλει αντίτιμο.
Η επιθετική αυτή στρατηγική της Microsoft πηγάζει από την ανάγκη της εταιρείας να αποσβέσει τις τεράστιες επενδύσεις που έχει πραγματοποιήσει στις υποδομές τεχνητής νοημοσύνης. Με την ενσωμάτωση του Copilot, η εταιρεία επιδιώκει να μετατρέψει τους υπάρχοντες συνδρομητές σε χρήστες υψηλότερων πακέτων. Ωστόσο, η απόφαση να «μολυνθεί» ο εργασιακός χώρος του Word με διαφημιστικό περιεχόμενο προκαλεί έντονες αντιδράσεις, καθώς ανατρέπει την υπόσχεση για μια καθαρή και απρόσκοπτη εμπειρία χρήσης χωρίς διαφημίσεις.