Η ΑΑΔΕ επιστρατεύει τεχνητή νοημοσύνη για την εξέταση ενστάσεων σε πρόστιμα οχημάτων

Η ΑΑΔΕ φέρνει την επανάσταση στην εξέταση των ενστάσεων, ενσωματώνοντας εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης για τη διαχείριση των προστίμων που αφορούν τα οχήματα. Η νέα αυτή ψηφιακή διαδικασία στοχεύει στην ταχύτητα και την αποτελεσματικότητα, βοηθώντας τους χιλιάδες ιδιοκτήτες που επιλέγουν να αμφισβητήσουν διοικητικές πράξεις για ανασφάλιστα Ι.Χ., απλήρωτα τέλη κυκλοφορίας, παραβάσεις ΚΤΕΟ ή ζητήματα ψηφιακής ακινησίας.

Το προηγμένο σύστημα θα αναλαμβάνει τον έλεγχο των υποβληθέντων δικαιολογητικών, συγκρίνοντας τα δεδομένα με παρόμοιες υποθέσεις του παρελθόντος, προκειμένου να προτείνει εισηγήσεις στους αρμόδιους υπαλλήλους. Παρά την τεχνολογική αναβάθμιση, ο τελικός λόγος για την αποδοχή ή την απόρριψη μιας προσφυγής παραμένει στα χέρια των ελεγκτών, διασφαλίζοντας την ανθρώπινη εποπτεία.

Η ανάγκη για τον εκσυγχρονισμό προέκυψε από τον αυξανόμενο όγκο των ενστάσεων, καθώς οι οδηγοί συχνά επικαλούνται λάθη στα συστήματα, ασφαλιστήρια που δεν καταχωρήθηκαν εγκαίρως ή τεχνικά κωλύματα. Μέσω της εφαρμογής «Διασταυρωτικοί Ελεγχοι», ο πολίτης θα υποβάλλει ηλεκτρονικά τα στοιχεία του και η Τεχνητή Νοημοσύνη θα επιταχύνει την αξιολόγηση του φακέλου, περιορίζοντας τις καθυστερήσεις.

Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στις περιπτώσεις ψηφιακής ακινησίας, όπου οι έλεγχοι είναι πλέον εξονυχιστικοί. Η χρήση της τεχνολογίας θα εξασφαλίσει μια πιο ενιαία αντιμετώπιση των παρόμοιων υποθέσεων, αξιοποιώντας τη συσσωρευμένη εμπειρία της φορολογικής διοίκησης. Υπενθυμίζεται ότι οι ενστάσεις πρέπει να κατατίθενται εντός δέκα εργάσιμων ημερών από την κοινοποίηση της πράξης, ή εντός είκοσι ημερών για όσους λαμβάνουν ενημέρωση μέσω συστημένης επιστολής. Οι πολίτες θα λαμβάνουν την απόφαση ηλεκτρονικά, ενώ όσοι είναι εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας θα ενημερώνονται άμεσα μέσω μηνύματος SMS ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.