Περνά στη νέα ψηφιακή εποχή το 112 με επικοινωνία μέσω βίντεο και άμεσα μηνύματα

Σε μια νέα ψηφιακή εποχή εισέρχεται ο ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης, καθώς το 112 αναβαθμίζεται επίσημα σε «Next Generation 112» (NG 112). Το έργο, συνολικού προϋπολογισμού 17,5 εκατομμυρίων ευρώ, υλοποιήθηκε από την Κοινωνία της Πληροφορίας για λογαριασμό του Υπουργείου Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας, με χρηματοδότηση από το ΕΣΠΑ και το πρόγραμμα «ΑΙΓΙΣ».

Η αναβάθμιση εισάγει πρωτοποριακές δυνατότητες που καθιστούν την επικοινωνία ταχύτερη και αποτελεσματικότερη. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται η επικοινωνία μέσω βίντεο, η αποστολή μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο (Real Time Text), η σιωπηλή κλήση (silent button) για καταστάσεις όπου η ομιλία είναι επικίνδυνη, καθώς και δεδομένα eCall νέας γενιάς. Παράλληλα, το σύστημα προσφέρει αναβαθμισμένο γεωεντοπισμό, διασφαλίζοντας ότι οι αρμόδιοι φορείς —Πυροσβεστικό Σώμα, Ελληνική Αστυνομία, ΕΚΑΒ και Λιμενικό Σώμα— θα έχουν μια κοινή, άμεση εικόνα του περιστατικού.

Όπως επισήμανε ο γενικός γραμματέας Πολιτικής Προστασίας, Νίκος Παπαευσταθίου, η τεχνολογική αυτή αναβάθμιση θέτει στο επίκεντρο την ισότιμη πρόσβαση όλων των πολιτών στη βοήθεια, ανεξαρτήτως του αν μπορούν να ακούσουν ή να μιλήσουν με συμβατικό τρόπο. Στόχος είναι η ταχύτερη κινητοποίηση των μηχανισμών διάσωσης, με τη χρήση 250 νέων τερματικών και συνολική δυναμικότητα 150 θέσεων εργασίας σε διαφορετικά κέντρα.

Το επόμενο διάστημα αναμένεται και η διάθεση εξειδικευμένης εφαρμογής έκτακτης ανάγκης για κινητές συσκευές, η οποία θα παρέχει στους πολίτες τη δυνατότητα άμεσης αποστολής στοιχείων γεωγραφικής θέσης και πολυμεσικών δεδομένων. Με το βλέμμα στην ανθεκτικότητα και τον καλύτερο συντονισμό, το «Next Generation 112» αποτελεί μια κεντρική επιλογή για την προστασία της ανθρώπινης ζωής, διατηρώντας τον ρόλο του αριθμού ως το πιο κρίσιμο σημείο επαφής του πολίτη με το κράτος σε στιγμές κινδύνου.