ΗΠΑ: Κατέρρευσαν οι ψηφιακές υπηρεσίες της Amtrak λόγω του χάους στις αεροπορικές συγκοινωνίες
Τεράστια πίεση δέχονται η ιστοσελίδα και η εφαρμογή του σιδηροδρομικού παρόχου, καθώς οι επιβάτες αναζητούν εναλλακτικές λύσεις μετά την αναστολή των πτήσεων από την FAA.
Οι επιπτώσεις από το αεροπορικό μπλακάουτ που πλήττει τις Ηνωμένες Πολιτείες επεκτείνονται πλέον και στον σιδηρόδρομο. Η Amtrak, ο εθνικός πάροχος επιβατικών σιδηροδρομικών υπηρεσιών, ανακοίνωσε ότι το δίκτυο εξυπηρέτησής της αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα, αδυνατώντας να διαχειριστεί τον όγκο της αυξημένης ζήτησης που προκάλεσε η αναστάτωση στις αεροπορικές μεταφορές.
Οι επιβάτες αναφέρουν ότι η ιστοσελίδα και η εφαρμογή της εταιρείας εμφανίζουν συνεχή μηνύματα σφάλματος, ενώ η επικοινωνία με εκπροσώπους τηλεφωνικής εξυπηρέτησης έχει καταστεί εξαιρετικά δύσκολη λόγω του τεράστιου όγκου κλήσεων. Η ίδια η εταιρεία επιβεβαίωσε τις δυσλειτουργίες μέσα από την πλατφόρμα X, ζητώντας συγγνώμη από το κοινό για την ταλαιπωρία.
Η κατάσταση κορυφώθηκε μετά την απόφαση της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας (FAA) να προχωρήσει σε πανεθνική αναστολή όλων των απογειώσεων, λόγω κρίσιμου τεχνικού προβλήματος στα συστήματα επικοινωνίας των κέντρων ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας. Η μαζική στροφή των ταξιδιωτών προς τα τρένα δημιούργησε συνθήκες ασφυξίας στα ψηφιακά συστήματα της Amtrak, η οποία προσπαθεί να ανταποκριθεί στο κύμα των απεγνωσμένων ταξιδιωτών.