Βρετανία: Εφιάλτης έξι ωρών για επιβάτες τρένου της Lumo χωρίς τουαλέτες
Οργή προκάλεσε η οδηγία της εταιρείας στους ταξιδιώτες να ζητήσουν «συμβουλές» από το προσωπικό, ενώ το δρομολόγιο από το Λονδίνο προς το Στέρλινγκ σημαδεύτηκε από καθυστερήσεις.
Ένα ταξίδι διάρκειας σχεδόν έξι ωρών μετατράπηκε σε μια απίστευτη ταλαιπωρία για δεκάδες επιβάτες στη Βρετανία, οι οποίοι διαπίστωσαν εγκλωβισμένοι ότι καμία από τις τουαλέτες του συρμού δεν ήταν λειτουργική. Το περιστατικό έλαβε χώρα σε δρομολόγιο της εταιρείας χαμηλού κόστους Lumo, η οποία εκτελούσε τη διαδρομή από τον σταθμό Euston του Λονδίνου προς το Στέρλινγκ της Σκωτίας, με ώρα αναχώρησης τις 6:11 το πρωί της Παρασκευής.
Η εταιρεία ενημέρωσε τους επιβάτες μέσω X στις 8:17, δηλαδή δύο ώρες μετά την έναρξη του ταξιδιού, ότι λόγω τεχνικής βλάβης οι τουαλέτες ήταν εκτός λειτουργίας. Ωστόσο, η πραγματική θύελλα αντιδράσεων ξέσπασε εξαιτίας της απάντησης της Lumo, η οποία πρότεινε στους ταξιδιώτες να απευθυνθούν στο προσωπικό για «περαιτέρω συμβουλές και βοήθεια». Η αόριστη αυτή προτροπή προκάλεσε κύμα ειρωνικών σχολίων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με τους επιβάτες να αναρωτιούνται πώς θα μπορούσε το προσωπικό να επιλύσει ένα τόσο βασικό πρόβλημα επιβίωσης σε ένα δρομολόγιο 417 μιλίων.
Εκτός από την έλλειψη των βασικών υποδομών υγιεινής, το ταξίδι επηρεάστηκε και από σημαντικές καθυστερήσεις. Συγκεκριμένα, το τρένο σημείωσε καθυστέρηση 20 λεπτών πλησιάζοντας το Νάνιτον, ενώ παρέμεινε ακινητοποιημένο για επιπλέον 25 λεπτά στον σταθμό του Πρέστον. Ένας από τους εξαγριωμένους επιβάτες σχολίασε σκωπτικά την κατάσταση, διερωτώμενος γιατί δόθηκε η άδεια στο τρένο να ξεκινήσει το μακρύ αυτό ταξίδι από το Λονδίνο, εφόσον γνώριζαν ότι οι τουαλέτες ήταν εκτός λειτουργίας.