Το Netflix αντιμέτωπο με αγωγή στο Τέξας για παράνομη συλλογή δεδομένων και εθιστικές πρακτικές
Οι αρχές της πολιτείας κατηγορούν την πλατφόρμα ότι παρακολουθούσε κρυφά τους χρήστες της, εμπορευόμενη τα προσωπικά τους δεδομένα παρά τις περί του αντιθέτου διαβεβαιώσεις της.
Η πλατφόρμα streaming Netflix βρίσκεται αντιμέτωπη με αγωγή από την πολιτεία του Τέξας, καθώς οι αρχές κατηγορούν την εταιρεία για συστηματική και παράνομη συλλογή προσωπικών δεδομένων των χρηστών της. Η υπόθεση αφορά την «κατασκοπεία» ενήλικων και ανήλικων χρηστών, με στόχο την εμπορική αξιοποίηση δισεκατομμυρίων πληροφοριών σχετικά με τη συμπεριφορά τους, καθώς και τη χρήση τεχνικών που ενισχύουν τον εθισμό στην παρακολούθηση περιεχομένου.
Ο γενικός εισαγγελέας του Τέξας, Ken Paxton, υπογραμμίζει πως το Netflix μετέτρεπε κάθε αλληλεπίδραση στην πλατφόρμα σε δεδομένο, καταγράφοντας κινήσεις, επιλογές και χρόνους παραμονής, ενώ την ίδια στιγμή διαβεβαίωνε το κοινό πως δεν προχωρά σε τέτοιες πρακτικές. Στο δικόγραφο γίνεται ειδική αναφορά στις δηλώσεις του πρώην επικεφαλής της εταιρείας, Reed Hastings, ο οποίος το 2019 και το 2020 ισχυριζόταν ότι η πλατφόρμα δεν συλλέγει δεδομένα για διαφημιστικούς σκοπούς.
Σύμφωνα με τις αρχές του Τέξας, το Netflix εφάρμοζε «εθιστικές» λειτουργίες, όπως η αυτόματη αναπαραγωγή, για να κρατά τους συνδρομητές καθηλωμένους. Από το 2022, φέρεται να ξεκίνησε τη διαμοιραση δεδομένων ανηλίκων και οικογενειών σε εμπορικούς μεσίτες, αποκομίζοντας τεράστια κέρδη. Η εταιρεία, μέσω εκπροσώπου της στο Reuters, απέρριψε τις κατηγορίες, χαρακτηρίζοντας την αγωγή ως ανακριβή και δηλώνοντας πως συμμορφώνεται πλήρως με τους νόμους προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, η πολιτεία επιμένει ότι η εταιρεία παραβίασε τη νομοθεσία περί παραπλανητικών εμπορικών πρακτικών, μετατρέποντας μια υπηρεσία που υποσχόταν «διαφυγή από την παρακολούθηση των Big Tech» σε ένα σύστημα συλλογής δεδομένων.