Τέθηκε σε λειτουργία ο Ψηφιακός Βοηθός Κρατικής Αρωγής με χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης
Άμεση ενημέρωση για τα μέτρα στήριξης πληγέντων από φυσικές καταστροφές μέσω της ιστοσελίδας civilprotection.gov.gr
Μία νέα ψηφιακή εποχή στην ενημέρωση των πολιτών εγκαινιάζει το υπουργείο Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας, θέτοντας σε λειτουργία τον «Ψηφιακό Βοηθό Κρατικής Αρωγής». Μέσω της Γενικής Γραμματείας Αποκατάστασης Φυσικών Καταστροφών και Κρατικής Αρωγής, η νέα υπηρεσία αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη για να προσφέρει άμεση πληροφόρηση σχετικά με τις διαδικασίες στήριξης μετά από φυσικές καταστροφές.
Οι πολίτες μπορούν να επισκέπτονται την ιστοσελίδα civilprotection.gov.gr και να υποβάλλουν ερωτήματα μέσω κινητού τηλεφώνου ή υπολογιστή, είτε γραπτά είτε φωνητικά, στα ελληνικά ή στα αγγλικά. Ο ψηφιακός βοηθός, ο οποίος βασίζεται σε Μεγάλα Γλωσσικά Μοντέλα, παρέχει γενική ενημέρωση για οικονομικές ενισχύσεις και μέτρα αποκατάστασης, χωρίς να απαιτείται ταυτοποίηση ή υποβολή προσωπικών δεδομένων, καθώς δεν αφορά εξατομικευμένα αιτήματα.
Η υπηρεσία φιλοξενείται στις υποδομές του Κυβερνητικού Υπολογιστικού Νέφους (G-Cloud) και διέπεται από αυστηρά πρότυπα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ), του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689 για την Τεχνητή Νοημοσύνη και του ν. 5321/2026. Το υπουργείο υπογραμμίζει ότι οι απαντήσεις έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και συνοδεύονται από παραπομπές σε επίσημες πηγές, διευκρινίζοντας ωστόσο ότι δεν υποκαθιστούν τις αρμόδιες διοικητικές αρχές ούτε αποτελούν επίσημες διοικητικές πράξεις. Στόχος της πρωτοβουλίας είναι η απλοποίηση της πρόσβασης στην πληροφορία και η ταχύτερη εξυπηρέτηση των πληγέντων.