Politis.gov.gr: Η νέα πλατφόρμα που επιτρέπει στους πολίτες να παρακολουθούν ψηφιακά τις αιτήσεις τους

Μια δομική αλλαγή στη σχέση κράτους και πολίτη, που στοχεύει στη διαφάνεια και την κατάργηση της γραφειοκρατικής αβεβαιότητας, ξεκινά με τη νέα πλατφόρμα politis.gov.gr. Η ψηφιακή ενημέρωση των πολιτών για την πορεία της αίτησής τους στο Δημόσιο είναι πλέον γεγονός, επιτρέποντας σε κάθε πολίτη να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την εξέλιξη των αιτημάτων του.

Την πρωτοβουλία παρουσίασαν ο αντιπρόεδρος της κυβέρνησης, Κωστής Χατζηδάκης, μαζί με τον υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρη Παπαστεργίου, την υφυπουργό Εσωτερικών, Βιβή Χαραλαμπογιάννη, και τον γενικό γραμματέα Πληροφοριακών Συστημάτων, Δημοσθένη Αναγνωστόπουλο. Ο κ. Χατζηδάκης τόνισε ότι πρόκειται για την υλοποίηση του νόμου 5293/2024, που στόχο έχει να καταστήσει το κράτος πιο φιλικό και λιγότερο γραφειοκρατικό. «Πλέον, ο πολίτης δεν θα αισθάνεται υπήκοος, αλλά πολίτης μιας σύγχρονης ευρωπαϊκής δημοκρατίας», ανέφερε χαρακτηριστικά.

Η πλατφόρμα politis.gov.gr λειτουργεί ως «ιχνηλάτης» αιτήσεων, προσφέροντας στον χρήστη πληροφορίες για την υπηρεσία που χειρίζεται το θέμα, το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η υπόθεση και τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης. Ο κ. Παπαστεργίου παρομοίασε τη διαδικασία με την παρακολούθηση αποστολών από εταιρείες ταχυμεταφορών, τονίζοντας πως η χρήση ενός αυτόματου κωδικού και κωδικού QR διευκολύνει την πρόσβαση στην πληροφορία.

Σημαντική είναι και η σύνδεση της πλατφόρμας με την αξιολόγηση της απόδοσης των δημοσίων υπαλλήλων, όπως επεσήμανε η κ. Χαραλαμπογιάννη. Παράλληλα, τέθηκαν αυστηρά χρονοδιαγράμματα, καθώς έως τις 7 Ιουλίου όλοι οι δημόσιοι οργανισμοί και οι δήμοι οφείλουν να έχουν αναρτήσει το ωράριο λειτουργίας τους στις ιστοσελίδες τους. Η νέα υπηρεσία αφορά αιτήσεις που υποβάλλονται από την 1η Ιουνίου και μετά, ενώ την επόμενη εβδομάδα, στις 9 Ιουνίου, αναμένεται η παρουσίαση μιας ακόμη πιο προσωποποιημένης έκδοσης του gov.gr.