Στο στόχαστρο της κυβέρνησης οι πρακτικές των servicers για 4.300 καταγγελίες δανειοληπτών

Νέο γύρο πίεσης προς τους servicers και τις τράπεζες ανοίγει το οικονομικό επιτελείο, εστιάζοντας στις καταγγελίες δανειοληπτών για αδιαφανείς πρακτικές και δυσκολίες στη διευθέτηση οφειλών. Οι δανειολήπτες που αναζητούν βιώσιμες ρυθμίσεις βρίσκονται συχνά αντιμέτωποι με καθυστερήσεις, ελλιπή ενημέρωση και απαιτήσεις για υπέρογκες προκαταβολές, με αποτέλεσμα οι προσπάθειες εξυγίανσης να οδηγούνται σε αδιέξοδο.

Το πολιτικό στίγμα δόθηκε από τον υπουργό Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, Κυριάκο Πιερρακάκη, ο οποίος, από το βήμα της Ελληνικής Ενωσης Τραπεζών, κάλεσε τους διαχειριστές απαιτήσεων να επιδείξουν διαφάνεια. Όπως τόνισε, οι servicers δεν διαχειρίζονται απλώς χαρτοφυλάκια, αλλά ανθρώπινες ζωές, ζητώντας να απελευθερωθούν περιουσιακά στοιχεία που παραμένουν σε αδράνεια.

Η κυβέρνηση στρέφει πλέον το βλέμμα της στον Κώδικα Δεοντολογίας, διαπιστώνοντας υστέρηση στην εφαρμογή του, και προχωρά στη δημιουργία ειδικού μηχανισμού παρακολούθησης υπό τη γενική γραμματέα Χρηματοπιστωτικού Τομέα και Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους, Θεώνη Αλαμπάση. Η ομάδα εργασίας θα εξετάζει κάθε περίπτωση ξεχωριστά, ελέγχοντας τη βασιμότητα των καταγγελιών. Στο επίκεντρο βρίσκονται προβλήματα όπως η αδυναμία επικοινωνίας με τους αρμόδιους χειριστές, οι πιεστικές οχλήσεις, αλλά και οι προτεινόμενες ρυθμίσεις με επιτόκια που κυμαίνονται από 4,5% έως 6,5%, οι οποίες συχνά κρίνονται μη βιώσιμες.

Το μέγεθος του προβλήματος αναδεικνύεται από τα στοιχεία της ΕΚΠΟΙΖΩ, σύμφωνα με τα οποία το 2025 υποβλήθηκαν περισσότερες από 4.300 καταγγελίες, σημειώνοντας αύξηση της τάξης του 34% σε σύγκριση με το 2024. Κρίσιμο ζητούμενο παραμένει η διαφάνεια στις μεταβιβάσεις δανείων, ώστε ο δανειολήπτης να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή τον πραγματικό πιστωτή του, αποφεύγοντας τον κίνδυνο αναγκαστικών πλειστηριασμών την ώρα που βρίσκεται σε εξέλιξη διαδικασία διαπραγμάτευσης.