Airbnb: Τέλος στις υποχρεωτικές δουλειές καθαριότητας για τους επισκέπτες από τις 20 Νοεμβρίου
Η πλατφόρμα βάζει «στοπ» στις παράλογες απαιτήσεις των ιδιοκτητών για καθαρισμό σπιτιού, μετά από σωρεία παραπόνων.
Τέλος μπαίνει στις υποχρεωτικές αγγαρείες που προκαλούσαν εδώ και χρόνια εντάσεις μεταξύ των επισκεπτών και των διαχειριστών καταλυμάτων, καθώς η Airbnb προχωρά σε ριζική αλλαγή των κανόνων λειτουργίας της σε παγκόσμιο επίπεδο. Από τις 20 Νοεμβρίου, οι ιδιοκτήτες δεν θα μπορούν πλέον να επιβάλλουν στους πελάτες τους εργασίες καθαριότητας που απαιτούν σημαντικό χρόνο ή κόπο και κανονικά θα έπρεπε να αναλαμβάνονται από επαγγελματίες.
Η απόφαση αυτή έρχεται ως απόκριση στα πολυάριθμα παράπονα επισκεπτών, οι οποίοι εξέφραζαν τη δυσαρέσκειά τους καθώς, παρότι κατέβαλλαν σημαντικά ποσά για τον καθαρισμό των καταλυμάτων, καλούνταν πριν από την αναχώρησή τους να ολοκληρώσουν μια λίστα με δουλειές του σπιτιού. Όπως αναφέρει ο Guardian, οι νέοι κανόνες θα ισχύουν για τις κρατήσεις που καλύπτονται από την παγκόσμια πολιτική της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων στην Αυστραλία.
Συγκεκριμένα, οι οικοδεσπότες δεν θα επιτρέπεται πλέον να ζητούν από τους επισκέπτες:
– Την αφαίρεση σεντονιών και κλινοσκεπασμάτων.
– Τη μεταφορά των σκουπιδιών σε εξωτερικά σημεία.
– Το πλύσιμο των πιάτων και την τακτοποίησή τους στα ντουλάπια.
Ωστόσο, οι επισκέπτες οφείλουν ακόμα να διατηρούν το κατάλυμα σε ευπρεπή κατάσταση. Για παράδειγμα, επιτρέπεται στους ιδιοκτήτες να ζητούν την τοποθέτηση των χρησιμοποιημένων σκευών στον νεροχύτη, αλλά όχι το πλύσιμό τους.
Παράλληλα, η εταιρεία αντιμετωπίζει το ζήτημα των χρεώσεων καθαρισμού. Εδώ και καιρό, οι χρήστες διαμαρτύρονταν για επιπλέον χρεώσεις που έφταναν τις εκατοντάδες δολάρια, ενώ ταυτόχρονα καλούνταν να καθαρίσουν το οίκημα. Από τον Απρίλιο του 2025, οι χρεώσεις καθαρισμού δεν θα εμφανίζονται ως ξεχωριστή επιβάρυνση, καθώς οι οικοδεσπότες θα ενσωματώνουν το κόστος αυτό στη συνολική τιμή διαμονής. Επιπλέον, εισάγονται επτά τυποποιημένοι κανόνες διαμονής για θέματα όπως η κοινή ησυχία, το κάπνισμα και η φιλοξενία κατοικιδίων, οι οποίοι θα πρέπει να είναι ευκρινείς κατά τη διαδικασία της κράτησης.