e-ΕΦΚΑ: Τέλος στην ταλαιπωρία με τη νέα ψηφιακή πλατφόρμα αιτημάτων και καταγγελιών
Πώς θα υποβάλλετε ηλεκτρονικά τα ερωτήματά σας από τις 12 Οκτωβρίου 2026 χωρίς να επισκέπτεστε τις υπηρεσίες.
Μια σημαντική αναβάθμιση στον ψηφιακό μετασχηματισμό του e-ΕΦΚΑ έρχεται να αλλάξει την καθημερινότητα των ασφαλισμένων. Από τη Δευτέρα 12 Οκτωβρίου 2026, ενεργοποιείται το νέο ψηφιακό υποσύστημα που επιτρέπει την υποβολή ερωτημάτων, αναφορών και καταγγελιών απευθείας μέσω διαδικτύου.
Η νέα ψηφιακή πλατφόρμα καταργεί την ανάγκη για αποστολή μηνυμάτων σε πληθώρα διαφορετικών ηλεκτρονικών διευθύνσεων ή την αυτοπρόσωπη παρουσία στις υπηρεσίες του φορέα. Με την εφαρμογή του νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος, κάθε αίτημα δρομολογείται αυτόματα στην αρμόδια υπηρεσιακή δομή, διασφαλίζοντας ότι η απάντηση θα δοθεί από το τμήμα που έχει την ανάλογη δικαιοδοσία. Στόχος του e-ΕΦΚΑ είναι η ριζική απλούστευση των διαδικασιών, η ταχύτερη διεκπεραίωση των υποθέσεων και η πλήρης εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση των πολιτών, περιορίζοντας δραστικά τις περιττές μετακινήσεις.