Ιταλία: Νόμιμη η άρνηση ξενοδοχείων να σερβίρουν δωρεάν νερό βρύσης στους πελάτες
Το Ανώτατο Δικαστήριο απέρριψε την αγωγή τουρίστριας, κρίνοντας πως η παροχή νερού βρύσης δεν αποτελεί υποχρέωση για τις επιχειρήσεις εστίασης.
Η παροχή δωρεάν νερού βρύσης στους πελάτες δεν αποτελεί υποχρέωση για τα ξενοδοχεία και τα καταστήματα εστίασης, σύμφωνα με απόφαση που εξέδωσε το Ανώτατο Δικαστήριο της Ιταλίας. Η δικαστική απόφαση έρχεται να βάλει τέλος σε μια δικαστική διαμάχη που ξεκίνησε από το 2019, όταν μια τουρίστρια στράφηκε κατά του ξενοδοχείου πέντε αστέρων Hotel Sassongher, στην περιοχή Κόρβαρα των Δολομιτών.
Η διαμάχη πυροδοτήθηκε όταν η πελάτισσα ζήτησε νερό βρύσης στο εστιατόριο του ξενοδοχείου, αλλά το προσωπικό αρνήθηκε, προσφέροντάς της αποκλειστικά εμφιαλωμένο μεταλλικό νερό προς 7 ευρώ. Η τουρίστρια προσέφυγε στη δικαιοσύνη, διεκδικώντας αποζημίωση 2.700 ευρώ για ηθική και οικονομική βλάβη. Στο σκεπτικό της, υποστήριξε ότι το νερό αποτελεί παγκόσμιο ανθρώπινο δικαίωμα και πως η άρνηση παροχής του από τη βρύση ισοδυναμεί με παράλειψη βασικών υπηρεσιών, συγκρίνοντάς την με την παροχή κλινοσκεπασμάτων ή ειδών υγιεινής.
Ωστόσο, το Ανώτατο Δικαστήριο απέρριψε τους ισχυρισμούς της, διευκρινίζοντας ότι η ιταλική νομοθεσία δεν επιβάλλει καμία τέτοια υποχρέωση στους επιχειρηματίες. Ο δικηγόρος του ξενοδοχείου, Σίλβιο Μπελάρντι, μιλώντας στην Corriere Alto Adige, τόνισε πως η απόφαση κατοχυρώνει τη διακριτική ευχέρεια των επιχειρήσεων να καθορίζουν την πολιτική τους σχετικά με το δωρεάν νερό, επιβεβαιώνοντας ότι το ξενοδοχείο ενήργησε απολύτως νόμιμα.