Αναστάτωση σε πτήση της AirAsia λόγω γλωσσικής διαμάχης
Ένταση προκλήθηκε σε αεροσκάφος στο Τσονγκτσίνγκ όταν επιβάτιδα απαίτησε τη χρήση κινεζικών αντί αγγλικών, οδηγώντας στην απομάκρυνσή της από την αστυνομία.
Σημαντική καθυστέρηση σημειώθηκε στις 22/4 σε πτήση της AirAsia με προορισμό την Κουάλα Λουμπούρ, η οποία επρόκειτο να αναχωρήσει από το Τσονγκτσίνγκ της Κίνας. Η πτήση της AirAsia διακόπηκε απότομα όταν μια επιβάτιδα προκάλεσε έντονο επεισόδιο εντός της καμπίνας, γεγονός που οδήγησε στην τελική απομάκρυνσή της από το αεροσκάφος.
Σύμφωνα με μαρτυρίες και οπτικό υλικό που κυκλοφόρησε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η γυναίκα αντέδρασε με οξύ τρόπο όταν μέλος του πληρώματος της απηύθυνε τον λόγο στα αγγλικά. Η ίδια, ισχυριζόμενη ότι εργάζεται ως αεροσυνοδός στην China Southern Airlines, υποστήριξε ότι σε διεθνείς πτήσεις το πλήρωμα οφείλει να χρησιμοποιεί αποκλειστικά μανδαρινικά κινεζικά.
Η ένταση κλιμακώθηκε ταχύτατα, καθώς η επιβάτιδα συνέχισε να διαμαρτύρεται έντονα. Όπως ανέφερε το πλήρωμα, η γυναίκα ήταν ήδη συναισθηματικά φορτισμένη λόγω ενός προσωπικού ζητήματος, καθώς μια φίλη της δεν κατάφερε να περάσει επιτυχώς τον έλεγχο διαβατηρίων. Η αδυναμία της επιβάτιδας να κατανοήσει την αγγλική γλώσσα κατέστησε την επικοινωνία εξαιρετικά δύσκολη, με άλλους επιβάτες να προσπαθούν μάταια να παρέμβουν ως διερμηνείς. Αντ’ αυτού, η γυναίκα στράφηκε εναντίον όσων προσπάθησαν να βοηθήσουν, συνεχίζοντας τις φωνές προς το πλήρωμα και το προσωπικό εδάφους.
Τελικά, κρίθηκε αναγκαία η παρέμβαση της αστυνομίας του αεροδρομίου. Οι αστυνομικοί επιβιβάστηκαν στο αεροσκάφος και απομάκρυναν τη γυναίκα, επιτρέποντας στην πτήση να αναχωρήσει με καθυστέρηση μεγαλύτερη της μίας ώρας.