Ελληνικά Ταχυδρομεία: Διευκρινίσεις για την παράδοση καρτών επιδομάτων

Τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ) προχώρησαν σε διευκρινίσεις σχετικά με δημοσιεύματα που αναφέρονταν σε καθυστερήσεις στην παράδοση καρτών που συνδέονται με επιδόματα για ανέργους. Η εταιρεία διαβεβαιώνει ότι η αλληλογραφία που παραλήφθηκε με σωστά και πλήρη στοιχεία παραλήπτη διακινήθηκε κανονικά και εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών.

Σύμφωνα με εσωτερικό έλεγχο που πραγματοποιήθηκε στις Μονάδες Διανομής, ένας περιορισμένος αριθμός επιστολών με ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία επιστράφηκε στις συνεργαζόμενες τράπεζες, όπως άλλωστε προβλέπουν οι συμβατικές και κανονιστικές υποχρεώσεις των ΕΛΤΑ.

Τα ΕΛΤΑ υπογραμμίζουν τη σταθερά υψηλή αξιοπιστία και συνέπεια στη διανομή τραπεζικής αλληλογραφίας, παρά τον σημαντικό όγκο που διακινείται καθημερινά. Ειδικότερα για τις κάρτες που σχετίζονται με επιδόματα εργασίας, η διανομή πραγματοποιείται μέσω απλής, μη ιχνηλατήσιμης ταχυδρομικής υπηρεσίας, όπως επιλέγεται από τις τράπεζες. Αυτή η μέθοδος, ωστόσο, δεν επιτρέπει εξατομικευμένη παρακολούθηση της παράδοσης κάθε κάρτας.

Η διαδικασία έκδοσης και αποστολής των καρτών ακολουθεί σαφή και διαφανή στάδια: αρχικά, η ΔΥΠΑ εγκρίνει το αίτημα, το οποίο στη συνέχεια διαβιβάζεται στην τράπεζα επιλογής του ενδιαφερομένου. Η τράπεζα αναθέτει την παραγωγή της κάρτας σε εξειδικευμένο πάροχο, ο οποίος παραδίδει καθημερινά στα ΕΛΤΑ χιλιάδες κάρτες προς διανομή στους τελικούς παραλήπτες, με την υπηρεσία που έχει επιλεγεί από τον αποστολέα.

Παρά τις προκλήσεις που δημιουργεί η χρήση μη ιχνηλάσιμης υπηρεσίας, τα ΕΛΤΑ πραγματοποίησαν άμεσα στοχευμένους ελέγχους σε όλες τις Μονάδες Διανομής, με ιδιαίτερη έμφαση σε τουριστικές περιοχές, προκειμένου να διασφαλιστεί η ορθή και απρόσκοπτη παράδοση της τραπεζικής αλληλογραφίας. Οι έλεγχοι αυτοί επιβεβαίωσαν ότι δεν υφίστανται συσσωρευμένες ή καθυστερημένες αποστολές και ότι η διανομή πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες, με συνέπεια και πληρότητα.