Black Friday: Ξεκινά το μεγάλο εκπτωτικό “κυνήγι” με προσδοκίες για τζίρο εκατομμυρίων

Με την αγοραστική διάθεση του καταναλωτικού κοινού να αναμένεται ενισχυμένη, ξεκίνησε το μεγαλύτερο εκπτωτικό γεγονός της χρονιάς, η Black Friday, με προσδοκίες για άνοδο τζίρου από τον εμπορικό κόσμο. Ήδη από την Παρασκευή 28 Νοεμβρίου, τα εμπορικά καταστήματα βρίσκονται σε θέση μάχης με εκπτωτικές προσφορές που φτάνουν έως και το 70%. Οι καταναλωτές αναζητούν έξυπνες, οικονομικά συμφέρουσες και ασφαλείς αγορές, ιδιαίτερα για τα χριστουγεννιάτικα δώρα.

Την Κυριακή 30 Νοεμβρίου, τα εμπορικά καταστήματα θα είναι ανοιχτά σε όλη την επικράτεια, ενώ η κορύφωση των προσφορών αναμένεται την Δευτέρα 1 Δεκεμβρίου, κατά την Cyber Monday, όταν και η εμπορική κίνηση αναμένεται να μεταφερθεί σχεδόν αποκλειστικά στα ψηφιακά καταστήματα. Παράλληλα, το υπουργείο Ανάπτυξης εντατικοποιεί τους ελέγχους στην αγορά, ώστε να διασφαλιστεί η εγκυρότητα των προσφορών και να επιβληθούν πρόστιμα σε περίπτωση παραβάσεων.

Σύμφωνα με τον Βασίλη Κορκίδη, πρόεδρο του ΕΒΕΠ, ο τζίρος της Black Friday στην Ελλάδα αναμένεται να κυμανθεί στα περυσινά επίπεδα, με περίπου 3 εκατομμύρια πωλήσεις, μέση αξία απόδειξης κοντά στα 100 ευρώ και συνολικό τζίρο στα 300 εκατομμύρια ευρώ. Παγκοσμίως, ο τζίρος της Black Friday εκτιμάται στα 74 δισεκατομμύρια δολάρια, ενώ στις ΗΠΑ στα 11 δισεκατομμύρια δολάρια. Στην Ελλάδα, ο τζίρος της Black Friday τριπλασιάστηκε τα τελευταία τρία χρόνια, φτάνοντας από τα 100 εκατομμύρια ευρώ. Παρατηρείται επίσης μια σημαντική μεταβολή με διπλασιασμό των διαδικτυακών αγορών έναντι της επισκεψιμότητας στα φυσικά καταστήματα. Ο κ. Κορκίδης θεωρεί τη Black Friday ως το μεγαλύτερο εκπτωτικό γεγονός της χρονιάς, μια καλή ευκαιρία έξυπνων αγορών για πάνω από 8 στους 10 Έλληνες.

Πολλά εμπορικά καταστήματα προσφέρουν προαγορές και προσφορές εβδομάδες πριν την Black Friday, με την κορύφωση των αγορών να πραγματοποιείται την τελευταία εβδομάδα του Νοεμβρίου, επεκτείνοντας το εκπτωτικό τριήμερο. Πέρυσι, το κίνητρο για 4 στους 10 καταναλωτές ήταν η αγορά προϊόντων για τις οικογενειακές τους ανάγκες σε χαμηλότερες τιμές. Άλλοι 3 στους 10 οδηγούνταν σε επώνυμα προϊόντα που συνήθως είναι ακριβά, ενώ 2 στους 10 αγόραζαν χριστουγεννιάτικα δώρα και 1 στους 10 έκανε δώρο στον εαυτό του.

Ο κ. Κορκίδης χαρακτηρίζει τη Black Friday και την Cyber Monday ως ένα διπλό, επιτυχημένο εκπτωτικό γεγονός που έχει καθιερωθεί ως θεσμός και στην ελληνική αγορά. Επιχειρήσεις, μικρές και μεγάλες, επιδιώκουν να κερδίσουν έδαφος με “early start” προσφορών για μεγαλύτερη διάρκεια προβολής και αύξηση πωλήσεων.

Ενθαρρυντική είναι η αύξηση της πρόθεσης για αγορές από τους Έλληνες καταναλωτές, σύμφωνα με την έρευνα EY Future Consumer Index Ελλάδα. Το ποσοστό των καταναλωτών που σκοπεύουν να κάνουν αγορές τις ημέρες αυτές έχει αυξηθεί στο 63% από 50% πέρυσι, ανεξαρτήτως ηλικίας ή οικονομικής κατάστασης. Σε ένα περιβάλλον παρατεταμένου πληθωρισμού και οικονομικής αβεβαιότητας, οκτώ στους δέκα καταναλωτές αναβάλλουν κάποιες αγορές μέχρι τις ημέρες της Black Friday και Cyber Monday. Η αυξημένη πρόθεση για αγορές, ακόμη και σε είδη που δεν είναι πρώτης ανάγκης, μπορεί να αποτελεί ένδειξη “αποσυμπίεσης” του καταναλωτή μετά από χρόνια περιορισμού της δαπάνης.

Στο “στόχαστρο” των καταναλωτών βρίσκονται κυρίως είδη τεχνολογίας και ηλεκτρονικές συσκευές για τους άνδρες, ενώ για τις γυναίκες, ρούχα και αξεσουάρ, με δευτερεύουσα σειρά προϊόντα προσωπικής φροντίδας και ομορφιάς, καθώς και είδη σπιτιού και κουζίνας.

Παράλληλα, υπάρχει επιφυλακτικότητα, καθώς το 45% των ερωτηθέντων αμφιβάλλει για την πραγματικότητα των εκπτώσεων, ενώ το 30% δηλώνει ότι τα ενδιαφερόμενα προϊόντα σπάνια περιλαμβάνονται σε αυτές. Οι επιχειρήσεις καλούνται να αυξήσουν τη διαφάνεια και να επεκτείνουν τη γκάμα των προσφορών, αξιοποιώντας ψηφιακά εργαλεία και την τεχνητή νοημοσύνη για εξατομικευμένες προσφορές.

Ο Νίκος Κογιουμτσής, αντιπρόεδρος του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών, τονίζει την ανάγκη για προσεκτική προετοιμασία από τους καταναλωτές, έρευνα αγοράς, έλεγχο τιμών και στήριξη μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Η Black Friday έχει μετατραπεί σε ένα συνεχές φαινόμενο, συνδυαζόμενο με το εορταστικό κλίμα των Χριστουγέννων. Υπενθυμίζει επίσης τις Κυριακές που τα καταστήματα θα είναι ανοιχτά.

Αν και η Black Friday ευνοεί κυρίως μεγάλες αλυσίδες, οι μικρές επιχειρήσεις προσπαθούν να παραμείνουν ανταγωνιστικές. Ο κ. Κογιουμτσής χαρακτηρίζει τη Black Friday “ξενόφερτο έθιμο” που έχει επεκταθεί, παρά την αύξηση του κόστους λειτουργίας και τη μειωμένη καταναλωτική δύναμη. Η σύσταση παραμένει: έρευνα αγοράς, προσοχή στις τιμές, αναζήτηση ευκαιριών σε τοπικά καταστήματα και e-shops με φυσική παρουσία. Ζητά δε, αυστηρότερους ελέγχους από την Πολιτεία για την αντιμετώπιση πλασματικών εκπτώσεων.

Ο πρόεδρος του ΕΣΠ, Θοδωρής Καπράλος, επισημαίνει ότι η Black Friday δεν ενισχύει τον συνολικό τζίρο, απλώς τον μετακινεί, παγώνοντας την αγορά πριν τις προσφορές και αφαιρώντας δυναμική από την εορταστική περίοδο.

Σύμφωνα με έρευνα της Klarna, το 87,9% των Ελλήνων καταναλωτών θα κάνει αγορές στην περίοδο της Black Friday, κυρίως σε προϊόντα μόδας (37,7%) και τεχνολογίας (35,3%). Το 22,7% θα αγοράσει χριστουγεννιάτικα δώρα, το 20,3% είδη σπιτιού, ενώ το 25,5% δεν έχει αποφασίσει ακόμη. Σχεδόν 6 στους 10 (58%) θα αγοράσουν online.

Το 31,1% σκοπεύει να ξοδέψει 101-250 ευρώ, το 26,3% 51-100 ευρώ. Το 41,2% θα ελέγξει τις τιμές πριν τις εκπτώσεις, και το 34,3% θα αγοράσει μόνο ό,τι μπορεί να αντέξει οικονομικά. Το 25,3% αμφισβητεί τη γνησιότητα των εκπτώσεων, ποσοστό μειωμένο σε σχέση με πέρυσι.

Οι καταναλωτές θα πληρώσουν κυρίως με χρεωστική κάρτα (54,9%), πιστωτική (19,9%) και μετρητά (18,9%). Οι ευέλικτες επιλογές πληρωμής (BuyNow, PayLater) έχουν αυξηθεί κατά 28,89%.

Για ασφαλείς αγορές, συστήνονται έλεγχος της πηγής, προσοχή σε “δόλωμα” επειγόντων προσφορών, επαλήθευση αποστολέα μηνυμάτων, επικοινωνία με τον εκδότη της κάρτας και ασφαλείς τρόπους πληρωμής. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή προειδοποιεί για παραπλανητικές εκπτώσεις, μη σαφή πληροφόρηση, κρυφές χρεώσεις, καθυστερήσεις παράδοσης και ανασφαλείς συναλλαγές. Συστήνονται έλεγχος προηγούμενης τιμής, προσοχή στους όρους αγοράς, ασφαλείς μέθοδοι πληρωμής, έλεγχος αξιοπιστίας καταστήματος, συγκράτηση στην παρόρμηση αγοράς και επαλήθευση διαθεσιμότητας προϊόντων.