Black Friday: Οδηγός επιβίωσης για αληθινές προσφορές
Πώς να μην παρασυρθείτε από ψεύτικες εκπτώσεις και πώς να κάνετε έξυπνες και ασφαλείς αγορές.
Η Black Friday, η ημέρα που οι καταναλωτές αναζητούν δελεαστικές προσφορές, κορυφώνεται σήμερα, παρά την επέκταση των εκπτώσεων σε όλη την εβδομάδα (“Black Week”). Ακολουθεί, στις 2 Δεκεμβρίου, η Cyber Monday, σηματοδοτώντας την ολοκλήρωση της περιόδου των μεγάλων εκπτώσεων. Ωστόσο, το κρίσιμο ερώτημα παραμένει: είναι όλες οι προσφορές πραγματικές;
Οι εκπτώσεις της Black Friday έχουν επεκταθεί σε σχεδόν κάθε κατηγορία προϊόντων, πέραν των οικιακών συσκευών. Ειδικοί και ενώσεις καταναλωτών, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας, εφιστούν την προσοχή, προκειμένου οι καταναλωτές να αποφύγουν την παραπλάνηση από ψεύτικες εκπτώσεις ή παρορμητικές αγορές.
Ο στόχος των καταναλωτών πρέπει να είναι όχι μόνο η επίτευξη οικονομικών συμφερόντων, αλλά και η πραγματοποίηση έξυπνων και ασφαλών αγορών. Για να το επιτύχουν, συνιστάται να ελέγχουν τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και να μην παρασύρονται από μεγάλους χρόνους αναμονής. Είναι σημαντικό να επιβεβαιώνουν την πραγματική αξία της εκπτωτικής τιμής, χρησιμοποιώντας online εργαλεία που παρακολουθούν την εξέλιξη των τιμών. Η σύγκριση τιμών πριν και μετά τις εκπτώσεις είναι απαραίτητη.
Για τις πληρωμές, προτείνεται η χρήση αντικαταβολής ή ηλεκτρονικών μέσων που επιτρέπουν την αμφισβήτηση συναλλαγών. Η προπληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης θα πρέπει να γίνεται μόνο σε περιπτώσεις απόλυτης εμπιστοσύνης στον πωλητή. Στις εξ αποστάσεως αγορές, είναι απαραίτητο ο έμπορος να αναγράφει όλα τα νομίμως απαιτούμενα στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας.
Επιπλέον, οι καταναλωτές πρέπει να υπολογίζουν τυχόν έμμεσα έξοδα, όπως μεταφοράς ή ασφάλισης, για να έχουν πλήρη εικόνα της τελικής οικονομικής επιβάρυνσης. Οποιαδήποτε φθορά στο προϊόν κατά τη μεταφορά πρέπει να δηλώνεται άμεσα στην ταχυδρομική επιχείρηση και στο κατάστημα πώλησης.
Είναι ζωτικής σημασίας οι καταναλωτές να είναι ενήμεροι για την πολιτική ακύρωσης και επιστροφών των καταστημάτων, γνωρίζοντας ότι τα δικαιώματα υπαναχώρησης και αντικατάστασης ελαττωματικών προϊόντων είναι θεσπισμένα από τον νόμο. Υπερβολικά χαμηλές τιμές, ιδίως από άγνωστους πωλητές ή μέσω μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εγκυμονούν κινδύνους εξαπάτησης.
Σε περίπτωση αγορών από χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, είναι κρίσιμο να γνωρίζουν ότι ενδέχεται να προκύψουν έξοδα εκτελωνισμού που θα επιβαρύνουν σημαντικά την αρχική τιμή. Η προτίμηση σε καταστήματα που υποστηρίζουν την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών ενισχύει την προστασία των δικαιωμάτων. Τέλος, ο Συνήγορος του Καταναλωτή τονίζει την αποφυγή βεβιασμένων αποφάσεων, καθώς οι πραγματικές ευκαιρίες και οι χαμηλές τιμές μπορούν να εντοπιστούν καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους.
Υπενθυμίζεται ότι το εορταστικό ωράριο των καταστημάτων τίθεται σε ισχύ την Κυριακή 30 Νοεμβρίου, με τα καταστήματα να παραμένουν ανοιχτά τις τρεις τελευταίες Κυριακές του Δεκεμβρίου.