Πρόβλημα στην Cloudflare προκάλεσε εκτεταμένες διακοπές στο διαδίκτυο
Η τεχνολογική εταιρεία παραδέχεται "απαράδεκτο" σφάλμα λογισμικού που επηρέασε δημοφιλείς πλατφόρμες και ιστοτόπους.
Η Cloudflare, κορυφαία εταιρεία στην παροχή υπηρεσιών ασφάλειας και δικτύου, προχώρησε σε εκτίμηση για τα σοβαρά προβλήματα πρόσβασης που αντιμετώπισαν τις τελευταίες ώρες πολλές ιστοσελίδες και ψηφιακές πλατφόρμες, όπως οι Canva, Claude, ChatGPT και Perplexity. Ο Διευθυντής Τεχνολογίας (CTO) της Cloudflare, Ντέιν Κνεχτ, εξέφρασε τη λύπη του για την απογοήτευση που προκλήθηκε σε πελάτες και χρήστες, εξηγώντας την αιτία της εκτεταμένης διακοπής.
Σύμφωνα με τον Κνεχτ, ένα πρόβλημα στο δίκτυο της Cloudflare οδήγησε στην αδυναμία πρόσβασης σε πολλούς ιστότοπους που βασίζονται στις υπηρεσίες της. “Δεν θα μασήσω τα λόγια μου. Νωρίτερα σήμερα απογοητεύσαμε τους πελάτες μας και γενικά το διαδίκτυο,” ανέφερε χαρακτηριστικά, προσθέτοντας: “Οι ιστότοποι, οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί που βασίζονται στο Cloudflare εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητά μας και ζητώ συγγνώμη για τον αντίκτυπο που προκαλέσαμε.”
Η διακοπή λειτουργίας προκλήθηκε από ένα κρυφό σφάλμα λογισμικού σε ένα από τα κεντρικά συστήματα της εταιρείας, το οποίο είναι υπεύθυνο για ελέγχους που αφορούν bots. Ο Κνεχτ διευκρίνισε ότι το περιστατικό δεν σχετίζεται με κυβερνοεπίθεση. “Εν ολίγοις, ένα λανθάνον σφάλμα σε μια υπηρεσία που υποστηρίζει την ικανότητα μετριασμού των bot άρχισε να καταρρέει μετά από μια συνηθισμένη αλλαγή διαμόρφωσης που κάναμε. Αυτό οδήγησε σε ευρεία υποβάθμιση του δικτύου μας και άλλων υπηρεσιών. Δεν επρόκειτο για κυβερνοεπίθεση,” τόνισε.
Η Cloudflare παραδέχεται ότι η κλίμακα των επιπτώσεων και ο χρόνος που απαιτήθηκε για την επίλυση του προβλήματος ήταν “απαράδεκτα”. Ήδη εργάζεται για να διασφαλίσει ότι παρόμοια περιστατικά δεν θα επαναληφθούν. “Αυτό το ζήτημα, ο αντίκτυπος που προκάλεσε και ο χρόνος που χρειάστηκε για την επίλυσή του είναι απαράδεκτα,” σημείωσε ο Κνεχτ, υπογραμμίζοντας τη δέσμευση της εταιρείας να ανακτήσει την εμπιστοσύνη των πελατών της.
Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι η διόρθωση έχει ήδη εφαρμοστεί και οι υπηρεσίες έχουν επιστρέψει στην κανονικότητα, ενώ συνεχίζει την παρακολούθηση για τυχόν εναπομείναντα σφάλματα.