Αεροπορική εταιρεία μηνύεται για σοβαρή αλλεργία παιδιού: δόθηκε σοκολάτα παρά τις προειδοποιήσεις
Μητέρα καταγγέλλει αδιαφορία και έλλειψη βοήθειας από το πλήρωμα της Qatar Airways, μετά από περιστατικό που οδήγησε την τρίχρονη κόρη της στη ΜΕΘ.
Μια μητέρα στις Ηνωμένες Πολιτείες υπέβαλε αγωγή κατά της Qatar Airways, ισχυριζόμενη ότι η τρίχρονη κόρη της, η οποία πάσχει από σοβαρή αλλεργία στα γαλακτοκομικά, κατέληξε σε μονάδα εντατικής θεραπείας λόγω σοβαρού αναφυλακτικού σοκ. Σύμφωνα με τη μήνυση, το περιστατικό οφείλεται στη χορήγηση σοκολάτας Kit Kat από αεροσυνοδό, παρά τις επανειλημμένες ενημερώσεις του πληρώματος για την ευαισθησία του παιδιού.
Η αγωγή, που κατατέθηκε στις 31 Οκτωβρίου, αναφέρεται σε πτήση της Qatar Airways στις 9 Απριλίου, με προορισμό την Ινδία, που ξεκίνησε από την Ουάσινγκτον. Η μητέρα υποστηρίζει ότι είχε δώσει σαφείς οδηγίες στο πλήρωμα σχετικά με την αλλεργία της κόρης της στα γαλακτοκομικά προϊόντα. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της πτήσης, και ενώ η μητέρα βρισκόταν στην τουαλέτα, ένα μέλος του πληρώματος φέρεται να έδωσε στο παιδί μια σοκολάτα Kit Kat.
Μόλις η μητέρα επέστρεψε στη θέση της, διαπίστωσε ότι η κόρη της έτρωγε τη σοκολάτα και ζήτησε εξηγήσεις από την αεροσυνοδό. Σύμφωνα με τη μήνυση, η αεροσυνοδός «υποβάθμισε τις ανησυχίες» της μητέρας, ένα γεγονός που ακολούθησε η ραγδαία επιδείνωση της υγείας του παιδιού, το οποίο υπέστη σοβαρό αναφυλακτικό σοκ. Η μητέρα αναγκάστηκε να χορηγήσει αδρεναλίνη στην κόρη της, υποστηρίζοντας ότι το πλήρωμα δεν παρείχε καμία ουσιαστική βοήθεια ούτε προσπάθησε να επικοινωνήσει με ιατρικό προσωπικό.
«Θα περίμενε κανείς ότι θα ενεργούσαν άμεσα, ζητώντας ιατρική βοήθεια ή κάνοντας αναγγελία για γιατρό στο αεροσκάφος, αλλά ήταν αδιάφοροι, σχεδόν απαθείς», δήλωσε ο δικηγόρος της μητέρας, τονίζοντας τη σοβαρότητα της κατάστασης.
Μετά την προσγείωση, η κατάσταση της τρίχρονης επιδεινώθηκε περαιτέρω, οδηγώντας στην άμεση μεταφορά της στο νοσοκομείο. Εκεί, νοσηλεύτηκε για δύο ημέρες στη Μονάδα Εντατικής Θεραπείας μέχρι να σταθεροποιηθεί η υγεία της. Η μητέρα στη μήνυσή της αναφέρει ότι η κόρη της υπέστη «έντονους πόνους, αγωνία και ψυχολογική ταλαιπωρία» εξαιτίας του περιστατικού, ενώ εκφράζει ανησυχία για πιθανές μακροχρόνιες συνέπειες. Η αποζημίωση που ζητά ανέρχεται περίπου στα 5 εκατομμύρια δολάρια, πλέον δικαστικών εξόδων και αμοιβών δικηγόρων. Η Qatar Airways δεν έχει προβεί σε επίσημη τοποθέτηση αναφορικά με τις κατηγορίες.