Γαλλική ένωση καταναλωτών εναντίον Ubisoft: Η μάχη για τα “νεκρά” παιχνίδια
Στο δικαστήριο η υπόθεση του "The Crew" μετά το κλείσιμο των servers, με την UFC-Que Choisir να ζητά δικαίωση για τους gamers.
Η γαλλική ένωση καταναλωτών UFC-Que Choisir προχώρησε σε επίσημη κατάθεση αγωγής κατά της Ubisoft ενώπιον του Δικαστικού Δικαστηρίου του Créteil. Η κίνηση αυτή έρχεται ως απάντηση στην οργή χιλιάδων παικτών, μετά την απόφαση της εταιρείας να κλείσει οριστικά τους servers του δημοφιλούς παιχνιδιού The Crew, στις 31 Μαρτίου 2024. Αυτή η απόφαση καθιστά το παιχνίδι, το οποίο είχε αγοραστεί νόμιμα από πολλούς, εντελώς μη προσβάσιμο.
Η αγωγή, που υποστηρίζεται από την ευρωπαϊκή πρωτοβουλία “Stop Killing Games”, εστιάζει σε τρεις βασικούς άξονες:
* **Παραπλανητική Πώληση:** Η UFC-Que Choisir υποστηρίζει ότι η Ubisoft πούλησε το The Crew ως ολοκληρωμένο προϊόν, χωρίς να ενημερώσει σαφώς τους καταναλωτές ότι στην ουσία αγόραζαν μια “προσωρινή άδεια χρήσης” με κίνδυνο ανάκλησης.
* **Κατάχρηση Συμβατικών Όρων:** Η οργάνωση αμφισβητεί τη νομιμότητα των όρων χρήσης που επιτρέπουν στους εκδότες να “διαγράφουν” περιεχόμενο για το οποίο οι παίκτες έχουν πληρώσει, χωρίς καμία μορφή αποζημίωσης ή παροχής εναλλακτικής λύσης, όπως ένα offline mode.
* **Έλλειψη Διαφάνειας:** Η Ubisoft κατηγορείται ότι δεν παρείχε καμία ουσιαστική ενημέρωση σχετικά με την “ημερομηνία λήξης” του παιχνιδιού κατά τη στιγμή της αγοράς του.
Η υπόθεση αυτή θεωρείται “ορόσημο” για τη βιομηχανία του gaming. Εάν το γαλλικό δικαστήριο δικαιώσει την UFC-Que Choisir, θα δημιουργηθεί ένα σημαντικό νομικό προηγούμενο στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Αυτό θα μπορούσε να υποχρεώσει τις εταιρείες να επιστρέφουν χρήματα σε περίπτωση οριστικού κλεισίματος servers, να παρέχουν υποχρεωτικά offline modes ή να διευκολύνουν τη δημιουργία fan-run servers πριν τη διακοπή υποστήριξης, καθώς και να αναγράφουν ξεκάθαρα την ελάχιστη εγγυημένη διάρκεια ζωής του παιχνιδιού.
“Το να σβήνεις ένα προϊόν που οι άνθρωποι έχουν πληρώσει είναι απαράδεκτο”, αναφέρεται χαρακτηριστικά στην ανακοίνωση της οργάνωσης. Η πρωτοβουλία Stop Killing Games έχει ήδη συγκεντρώσει πάνω από 1,5 εκατομμύριο υπογραφές στην Ευρώπη, με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή να αναμένεται να εκδώσει σχετική ανακοίνωση έως τα τέλη Ιουλίου. Η Ubisoft, γνωστή για τίτλους όπως το Assassin’s Creed και το Rainbow Six, δεν έχει προβεί ακόμη σε επίσημο σχολιασμό, όμως η είδηση οδήγησε σε πιέσεις στη μετοχή της.