Ο CEO της McDonald’s απαντά στα viral σχόλια για το burger
Το περιστατικό με το Big Arch Burger που προκάλεσε θύελλα αντιδράσεων στα social media.
Ο διευθύνων σύμβουλος της McDonald’s, Κρις Κεμπτσίνσκι, τοποθετήθηκε για πρώτη φορά σχετικά με το viral βίντεο, όπου εμφανίζεται να δοκιμάζει το νέο Big Arch Burger, προκαλώντας ποικίλες αντιδράσεις στα social media. Στο βίντεο, ο κ. Κεμπτσίνσκι φαίνεται να δοκιμάζει το burger με εμφανώς συγκρατημένο ενθουσιασμό και ιδιαίτερα προσεκτικό τρόπο. Η στάση του αυτή σχολιάστηκε έντονα, με πολλούς χρήστες να υποστηρίζουν ότι δεν έδειχνε να απολαμβάνει το προϊόν της ίδιας του της εταιρείας.
Η αντίδραση στο διαδίκτυο πήρε γρήγορα διαστάσεις, οδηγώντας στη δημιουργία ακόμη και «αντίπαλων» βίντεο από άλλες αλυσίδες fast food, όπου στελέχη προσπάθησαν να αναδείξουν μεγαλύτερο ενθουσιασμό για τα δικά τους προϊόντα.
Έναν μήνα αργότερα, μιλώντας στην Wall Street Journal, ο Κεμπτσίνσκι αποκάλυψε ότι αντιλήφθηκε πλήρως την έκταση του περιστατικού όταν τον πήρε τηλέφωνο ένα από τα παιδιά του. «Μπαμπά, έχεις γίνει viral, αλλά όχι με καλό τρόπο», του είπε χαρακτηριστικά.
Παρά τον καταιγισμό σχολίων και σατιρικών βίντεο, ο ίδιος εμφανίστηκε ψύχραιμος, εκτιμώντας ότι τελικά η δημοσιότητα λειτούργησε θετικά. «Το σημαντικό είναι ότι ο κόσμος μιλά για το Big Arch. Στα social media πρέπει να έχεις γερό στομάχι», σχολίασε.
Ιδιαίτερη αίσθηση προκάλεσαν τα σχόλια για τη μικρή μπουκιά που πήρε, με πολλούς να εικάζουν ακόμη και ότι είναι χορτοφάγος ή ότι δεν του αρέσει το φαγητό της εταιρείας. Ο ίδιος έδωσε μια πιο απλή εξήγηση: «Σίγουρα δεν είμαι χορτοφάγος. Τα ρίχνω όλα στη μητέρα μου, που μου έλεγε από μικρό ‘μη μιλάς με γεμάτο στόμα’», ανέφερε, προσθέτοντας με χιούμορ ότι ίσως αυτή τη φορά θα έπρεπε να είχε κάνει μια εξαίρεση.