Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να εξαλείψει χαμένο χρόνο 800 δισ. δολαρίων στις αμερικανικές επιχειρήσεις
Νέα μελέτη αποκαλύπτει ότι οι καθημερινές εργασίες γραφείου κοστίζουν εκατομμύρια, ενώ οι εργαζόμενοι αισθάνονται εξουθενωμένοι
Οι αμερικανικές επιχειρήσεις χάνουν πάνω από 800 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως, εξαιτίας του χαμένου χρόνου προσωπικού σε καθημερινές εργασίες γραφείου που θα μπορούσαν να αυτοματοποιηθούν με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης. Αυτό προκύπτει από νέα μελέτη, η οποία διερεύνησε τις συνήθειες 3.000 εργαζομένων γραφείου.
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα, όσοι αναλαμβάνουν επαναλαμβανόμενες εργασίες, όπως η σύνταξη και η ανάγνωση email, η τήρηση σημειώσεων και η προετοιμασία αναφορών, ξοδεύουν κατά μέσο όρο πάνω από 5,5 ώρες την εβδομάδα σε διαδικασίες που θα μπορούσαν να εκτελεστούν χειροκίνητα. Με βάση τον μέσο ετήσιο μισθό των ερωτηθέντων, που ανέρχεται στα 115.779 δολάρια, το κόστος αυτό φτάνει περίπου τα 3 δισεκατομμύρια δολάρια για κάθε εργάσιμη ημέρα.
Η σύνταξη email αναδεικνύεται στον μεγαλύτερο “κλέφτη” χρόνου, με το 34% των εργαζομένων να την αναφέρει ως την πιο χρονοβόρα διαδικασία. Ακολουθούν η ανάγνωση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (31%), η ενημέρωση στοιχείων σε φύλλα Excel ή άλλα συστήματα (19%) και η σύνταξη αναφορών (14%). Η αναζήτηση πληροφοριών στο διαδίκτυο και η ανάλυση δεδομένων χαρακτηρίζονται επίσης ως ιδιαίτερα χρονοβόρες.
Το ψυχολογικό βάρος αυτών των εργασιών είναι σημαντικό. Σχεδόν ένας στους δύο εργαζομένους (46%) δηλώνει ότι αισθάνεται εξουθενωμένος από τον όγκο τους, ενώ το 50% παραδέχεται ότι έχει σκεφτεί ακόμη και να αλλάξει δουλειά εξαιτίας τους. Παρότι τα εργαλεία αυτοματοποίησης και Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) πληθαίνουν, μόνο το 43% αναφέρει ότι λαμβάνει ουσιαστική βοήθεια, ενώ το ένα τρίτο δηλώνει ότι σπάνια ή ποτέ δεν χρησιμοποιεί τέτοια εργαλεία.
Η μελέτη, που διεξήχθη για λογαριασμό της εταιρείας Fyxer στο πλαίσιο του “Admin Burden Index”, υπογραμμίζει το πραγματικό κόστος των καθημερινών ρουτινών παραγωγικότητας. Όπως τονίζει ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Ριτς Χόλινγκσγουορθ, “λίγα λεπτά εδώ και μια ώρα εκεί, όταν πολλαπλασιάζονται σε εκατοντάδες εργαζομένους, μετατρέπονται γρήγορα σε τεράστια κόστη”.
Επιπλέον, τα στοιχεία δείχνουν ότι το 55% των εργαζομένων έχει δει τον φόρτο εργασίας του να αυξάνεται τον τελευταίο χρόνο, με περίπου το 30% αυτής της αύξησης να αφορά εργασίες ρουτίνας στο γραφείο. Αυτό οδηγεί σχεδόν έξι στους δέκα εργαζομένους να εργάζονται πέρα από το προβλεπόμενο ωράριό τους τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα.