Ryanair: Τέλος στο πρόγραμμα Prime μετά από μόλις οκτώ μήνες
Η αεροπορική εταιρεία καταργεί την υπηρεσία επιβράβευσης λόγω υπερβολικής χρήσης από τους επιβάτες, που οδήγησε σε ζημιά.
Η Ryanair αποφάσισε να αναστείλει τη λειτουργία του προγράμματος επιβράβευσης Prime, μόλις οκτώ μήνες μετά την έναρξή του. Ο λόγος πίσω από αυτή την απόφαση είναι η υπερβολική εκμετάλλευση των προνομίων από τους τακτικούς επιβάτες, οι οποίοι τελικά αποδείχθηκαν ζημιογόνοι για την εταιρεία.
Το πρόγραμμα Prime, το οποίο είχε ως στόχο την παροχή εκπτώσεων, δωρεάν κρατήσεων θέσεων έως και 12 πτήσεων ετησίως, καθώς και ταξιδιωτικής ασφάλισης, προσέλκυσε 55.000 μέλη. Οι συνδρομές απέφεραν 4,4 εκατομμύρια ευρώ, ωστόσο, σύμφωνα με δημοσίευμα του Guardian, οι πελάτες κέρδισαν πάνω από 6 εκατομμύρια ευρώ, καθιστώντας το πρόγραμμα μη βιώσιμο οικονομικά.
Ο διευθυντής μάρκετινγκ της Ryanair παραδέχτηκε ότι «η δοκιμή κόστισε περισσότερα χρήματα από όσα απέφερε». Ως απάντηση, η αεροπορική εταιρεία ανακοίνωσε ότι θα επαναφέρει την παροχή εκπτώσεων σε όλους τους πελάτες της, ανεξαρτήτως συνδρομής στο Prime.
Το πρόγραμμα Prime είχε ξεκινήσει τον περασμένο Φεβρουάριο με ετήσιο κόστος 79 λίρες και 79 ευρώ (με αυτόματη ανανέωση) για τους πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο και την ΕΕ. Δεδομένου ότι το κόστος των θέσεων κυμαίνεται από 4,50 έως 38 λίρες, η συμμετοχή στο πρόγραμμα μπορούσε να οδηγήσει σε εξοικονόμηση από 54 έως 456 λίρες ετησίως, για όσους αξιοποιούσαν στο έπακρο τις 12 επιτρεπόμενες πτήσεις.