Η ΑΑΔΕ μεταμορφώνεται σε data-driven οργανισμό με όπλο την Τεχνητή Νοημοσύνη
Τετραετές πρόγραμμα μετασχηματισμού έως το 2029, με στόχο την αποτελεσματικότερη και δικαιότερη φορολογική διοίκηση μέσω αξιοποίησης AI.
Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) βρίσκεται μπροστά σε ένα ριζικό στρατηγικό άλμα, καθώς ο διοικητής της, Γιώργος Πιτσιλής, παρουσίασε στο συνέδριο της Grant Thornton το νέο σχέδιο μετασχηματισμού, το οποίο φιλοδοξεί να αναβαθμίσει την κεντρική φορολογική αρχή σε έναν πλήρως data-driven οργανισμό.
Πρόκειται για ένα φιλόδοξο τετραετές πρόγραμμα που εκτείνεται έως το 2029, με σαφή στρατηγική στόχευση. Στην καρδιά του βρίσκεται η συστηματική αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI), την οποία ο κ. Πιτσιλής χαρακτήρισε ως «πρόκληση, ευκαιρία και καταλύτη». Το νέο αυτό μοντέλο αποσκοπεί στη δημιουργία μιας πιο δίκαιης, αποτελεσματικής και ανθρώπινης φορολογικής διοίκησης, ικανής να παρέχει εξατομικευμένες υπηρεσίες σε πολίτες και επιχειρήσεις.
**AI και η μάχη κατά της φοροδιαφυγής**
Κομβικό σημείο του σχεδίου αποτελεί η αντιμετώπιση της φορολογικής απάτης. Η ΑΑΔΕ αναπτύσσει προηγμένα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, τα οποία θα είναι σε θέση να εντοπίζουν σύνθετα μοτίβα παραβατικότητας σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, οι αλγόριθμοι θα μπορούν να «προβλέπουν» ύποπτες συμπεριφορές πριν αυτές εκδηλωθούν, κατευθύνοντας τους ελέγχους σε σημεία όπου υπάρχει προφανής παραβίαση και μειώνοντας έτσι την επιβάρυνση των ελεγκτών.
**Νέο myAADE και έξυπνη εξυπηρέτηση για τους πολίτες**
Η τεχνολογική ανανέωση συνοδεύεται από τον εκσυγχρονισμό της πλατφόρμας myAADE. Η πλατφόρμα αυτή θα ενσωματώσει εργαλεία AI και εξελιγμένες μεθόδους ανάλυσης δεδομένων. Σε συνδυασμό με τα ήδη λειτουργικά συστήματα, όπως τα myDATA, η εφαρμογή Τιμολογίων, η διασύνδεση ταμειακών και POS, ενισχύεται σημαντικά η διαφάνεια σε όλες τις συναλλαγές.
Παράλληλα, αναβαθμίζεται η υποστήριξη των φορολογουμένων. Η ενιαία γραμμή 1521 λειτουργεί πλέον ως ο κεντρικός κόμβος του πανκαναλικού συστήματος εξυπηρέτησης. Σύντομα, το σύστημα αυτό θα εμπλουτιστεί με ένα νέο chatbot, βασισμένο σε Μεγάλα Γνωστικά Μοντέλα (LLMs). Αυτό το εργαλείο θα προσφέρει προσωποποιημένη καθοδήγηση, απελευθερώνοντας πολύτιμο χρόνο για τα στελέχη, ώστε να μπορούν να ασχολούνται με πιο σύνθετες υποθέσεις.
Ο κ. Πιτσιλής τόνισε, τέλος, ότι η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης πρέπει να διέπεται από απόλυτη έμφαση στη διαφάνεια, την ασφάλεια και την ανθρώπινη εποπτεία, με τον πολίτη να βρίσκεται στο επίκεντρο. Αξιοσημείωτο ήταν το γεγονός ότι η παρουσίασή του πραγματοποιήθηκε μέσω ολογράμματος, καθώς ταυτόχρονα συμμετείχε σε συνέδριο του ΟΟΣΑ, γεγονός που υπογραμμίζει τον ψηφιακό χαρακτήρα της εποχής που ξεκινά για την ΑΑΔΕ.